Микрозаймы отличаются от других кредитных предложений тем, что сделка является взаимовыгодной. С одной стороны заемщик получает необходимые деньги практически моментально, с другой же стороны МФО получают прибыль в виде значительной процентной ставки по микрокредиту.
При этом часто cуществует большой риск, что клиент не сможет в положенное время вносить платежи. Если раньше такие дела решали коллекторы, то теперь все активнее внедряются услуги антиколлекторов.
Их служба направлена на оказание помощи заемщикам, задолжавшим микрофинансовым организациям.
Очень часто «прижатый к стенке» клиент все равно не сможет возвратить деньги, а одной из основных задач микрофинансовых организаций в числе всех остальных является получение прибыли. Поэтому, был изменен подход к неплательщикам и теперь действует новый вариант влияния на таких клиентов - антиколлектор.
Основной подход заключается в том, чтобы помочь должнику облегчить выход из затрудненной финансовой ситуации. При этом также, рассматривается вероятность реструктуризации задолженности. Одним словом, микрофинансовая организация и клиент ищут выход из сложившейся. В конце концов заемщик получает возможность освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а микрофинансовая организация возвращает назад cвои деньги.